מדיניות משלוחים:

1. הזמנה מתחת ל 300 שח מחויבת בדמי משלוח בסך 35 שח. מעל 300 , ללא דמי משלוח.
2. המשלוח מתבצע עד כשבוע מיום ההזמנה. באיזור המרכז אנו משתדלים לספק את התמרים מוקדם ככל האפשר ובדר"כ האספקה עד 2 ימי עסקים. 
3. אנו מבצעים את המשלוחים דרך חברות שליחויות אמינות ומהירות, כדי לתת את התנאים הטובים ביותר למוצרים אותם אנו מספקים.
4. טלפון והודעות ווטסאפ להתקשרות בכל שאלה: 054-3236464.
5. אם אתם לא מרוצים מהמוצר, אנא צרו עימנו קשר תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר אליכם.
6. אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי לקוחותינו המתקבלים באתר לצד שלישי.
7. החנות שומרת לעצמה את הזכות להחזיר כסף ששולם עבור משלוח, אם אין ביכולתה לספק את המשלוח בתוך שבועיים.
8. תמרים מובחרים בקעת הירדן שומרת לעצמה את הזכות לא לבצע משלוח, אם מסיבה טכנית כלשהי איננה יכולה לבצע את המשלוח. במקרה זה, תמרים מובחרים – בקעת הירדן תחזיר כמובן את הכסף ששולם.

 

ביטולים והחזרות:

1. חוק הגנת הצרכן קובע כי זכותך לבטל את העסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
2. במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאית תמרים מובחרים – בקעת הירדן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים, לפי הנמוך מבניהם; כמו כן, דמי המשלוח להחזרת הפריט יחולו על הלקוח.
3. במידה וקיבלתם מוצר פגום, צרו עימנו קשר בטלפון 054-3236464 ונחליף לכם את המוצר.
4. ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים למעט מוצרים שיצרנו בהתאמה אישית עבור הלקוח.
5. היה ונפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את תמרים מובחרים – בקעת הירדן.
6. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף או ישיר שיגרם כתוצאה משימוש במוצר.